الدعم

نرد عادةً خلال يوم إلى يومي عمل.

التواصل

يبني UNdrift ويدعمه سامر كمال سليم حداد، مالك فردي يمارس النشاط التجاري باسم GIVE ME THE MIC ADVERTISING SERVICES، وهي مؤسسة فردية تعمل بموجب رخصة أبوظبي الاقتصادية رقم CN-5665616، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.

لأي سؤال أو بلاغ عن خلل أو شكوى أو طلب متعلق بالخصوصية، راسلنا على samer@thaka2.ai. نرجو ذكر إصدار iOS ووصف قصير لما حدث.

ما هو UNdrift؟

UNdrift تطبيق iOS خفيف يمنع بهدوء "تلاشي الصداقات". يعرض قائمة تواصل يومية صغيرة (شخصان يومياً افتراضياً)، ويجعل التواصل بلمسة واحدة عبر قنواتك المعتادة، ويتيح تسجيل النتيجة في ثوانٍ. تبقى دائرتك في قاعدة بيانات محلية خاصة على جهازك ولا تغادره أبداً؛ وكل ما يغادر الجهاز هو معالجة Apple لعملية الشراء الاختيارية لمرة واحدة وأي رسالة دعم ترسلها أنت — راجع سياسة الخصوصية.

الأسئلة الشائعة

ما المجاني، وكم يكلف UNdrift Unlimited؟

كل ما في UNdrift مجاني لدائرة تضم حتى خمسة أشخاص. إضافة شخص سادس تطلب UNdrift Unlimited، وهو شراء لمرة واحدة عبر App Store يزيل الحد نهائياً. لا اشتراك، ولا تجديد، ولا شيء يلزم إلغاؤه. تعرض Apple السعر داخل التطبيق قبل أن تؤكد.

كيف أستعيد UNdrift Unlimited على هاتف جديد؟

افتح الإعدادات داخل التطبيق واضغط استعادة المشتريات. تأكد من تسجيل الدخول بحساب Apple نفسه الذي أجرى الشراء. كما تعرض شاشة الشراء خيار الاستعادة. تتولى Apple طلبات الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com. وإن كنت قد اشتريت اشتراك UNdrift Pro في إصدار سابق، فإدارته وإلغاؤه عبر Apple من apps.apple.com/account/subscriptions؛ لم يعد UNdrift يبيع الاشتراكات أو يجددها.

كيف أمسح بياناتي؟

يحتفظ UNdrift بمجموعة صغيرة من النسخ الاحتياطية المتناوبة على جهازك ليمكن استرجاع قاعدة بيانات متضررة. لذلك يتم المسح على مستويين، وكلاهما داخل التطبيق ضمن الإعدادات:

إعادة تعيين بيانات التطبيق: يحذف الأشخاص والملاحظات والسجلات والإعدادات النشطة، مع الإبقاء على النسخ الاحتياطية المحلية للاسترجاع لاحقاً.
حذف كل شيء بما فيه النسخ الاحتياطية: يزيل أيضاً كل نسخة احتياطية محلية. بعد ذلك لا يتبقى لدى UNdrift ما يمكن استرجاعه.

لا توجد نسخة من دائرتك على خوادم UNdrift. حذف التطبيق يزيل حاويته المحلية وفق سلوك iOS وأي نسخ احتياطية للجهاز أو iCloud تتحكم بها أنت. لا يؤثر أي من الإجراءين على شراء UNdrift Unlimited، فهو يبقى مرتبطاً بحساب Apple الخاص بك ويمكن استعادته لاحقاً.

أين ذهبت صياغة الرسائل وتحليل الدائرة بالذكاء الاصطناعي؟

أزالهما الإصدار 1.8 مع الخادم الذي كان يشغّلهما. يقوم UNdrift الآن بشيء واحد: يذكّرك بالتحدث مع أصدقائك. بدايات الرسائل وقراءة الدائرة في شاشة التحليلات تُبنى على هاتفك من مدخلاتك أنت، ولا يُرسل شيء إلى أي مكان. راجع خيارات الخصوصية.

التذكير اليومي لا يظهر.

تأكد من السماح بالإشعارات لتطبيق UNdrift في إعدادات iOS ← التطبيقات ← UNdrift ← الإشعارات، ثم راجع وقت التذكير داخل التطبيق ضمن الإعدادات ← الإشعارات. يستخدم UNdrift تذكيرات محلية فقط ولا يرسل إشعارات من خادم بعيد.

هل يقرأ UNdrift رسائلي أو جهات اتصالي؟

لا. لا يقرأ UNdrift سجل المكالمات أو الرسائل أبداً، ولا يفحص دفتر العناوين. إضافة شخص من جهات الاتصال تتم عبر منتقي Apple الذي يشارك جهة الاتصال الواحدة التي تختارها فقط.