الدعم

نرد عادةً خلال يوم إلى يومي عمل.

التواصل

يبني UNdrift ويدعمه سامر كمال سليم حداد، مالك فردي يمارس النشاط التجاري باسم GIVE ME THE MIC ADVERTISING SERVICES، وهي مؤسسة فردية تعمل بموجب رخصة أبوظبي الاقتصادية رقم CN-5665616، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.

لأي سؤال أو بلاغ عن خلل أو شكوى أو طلب متعلق بالخصوصية، راسلنا على samer@thaka2.ai. نرجو ذكر إصدار iOS ووصف قصير لما حدث.

ما هو UNdrift؟

UNdrift تطبيق iOS خفيف يمنع بهدوء "تلاشي الصداقات". يعرض قائمة تواصل يومية صغيرة (شخصان يومياً افتراضياً)، ويجعل التواصل بلمسة واحدة عبر قنواتك المعتادة، ويتيح تسجيل النتيجة في ثوانٍ. تبقى دائرتك في قاعدة بيانات محلية خاصة على جهازك، ولا يغادر الجهاز إلا السياق المحدد لميزات الذكاء الاصطناعي الاختيارية التي تفعّلها بنفسك، والتحقق من الشراء عبر Apple، والعمليات الاعتيادية للموقع والدعم — راجع سياسة الخصوصية.

الأسئلة الشائعة

كيف أستعيد شراء UNdrift Pro؟

افتح الإعدادات داخل التطبيق، ثم اختر UNdrift Pro، ثم اضغط استعادة المشتريات. تأكد من تسجيل الدخول بحساب Apple نفسه الذي أجرى الشراء الأصلي. كما تعرض شاشة الاشتراك خيار الاستعادة أينما ظهرت في التطبيق.

كيف أدير اشتراكي أو ألغيه؟

تدير Apple الاشتراكات. افتح الإعدادات في iPhone ← اضغط اسمك ← الاشتراكات ← UNdrift Pro، أو انتقل مباشرة إلى apps.apple.com/account/subscriptions. الإلغاء يبقي مزايا Pro فعالة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. حذف التطبيق أو مسح بياناته لا يلغي الاشتراك.

كيف أمسح بياناتي؟

يحتفظ UNdrift بمجموعة صغيرة من النسخ الاحتياطية المتناوبة على جهازك ليمكن استرجاع قاعدة بيانات متضررة. لذلك يتم المسح على مستويين، وكلاهما داخل التطبيق ضمن الإعدادات:

إعادة تعيين بيانات التطبيق: يحذف الأشخاص والملاحظات والسجلات والإعدادات النشطة، مع الإبقاء على النسخ الاحتياطية المحلية للاسترجاع لاحقاً.
حذف كل شيء بما فيه النسخ الاحتياطية: يزيل أيضاً كل نسخة احتياطية محلية وكل نتيجة ذكاء اصطناعي مخزنة مؤقتاً. بعد ذلك لا يتبقى لدى UNdrift ما يمكن استرجاعه.

لا توجد نسخة من دائرتك على خوادم UNdrift. حذف التطبيق يزيل حاويته المحلية وفق سلوك iOS وأي نسخ احتياطية للجهاز أو iCloud تتحكم بها أنت. لا يلغي أي من الإجراءين اشتراك Apple، ولا يستطيع UNdrift حذف النسخ لدى الخدمات الأخرى الموضحة في سياسة الخصوصية.

لماذا أحتاج Pro لميزات الذكاء الاصطناعي؟

لصياغة الرسائل وتحليل الدائرة بالذكاء الاصطناعي تكلفة حقيقية لكل طلب، لذا فهي جزء من UNdrift Pro. كما تطلب كل ميزة إذنها الخاص قبل إرسال أي شيء — إذن للصياغة والمساعدة في العلاقات، وإذن منفصل لتحليل الدائرة — ويمكنك سحب أي منهما في أي وقت من الإعدادات. راجع خيارات الخصوصية.

التذكير اليومي لا يظهر.

تأكد من السماح بالإشعارات لتطبيق UNdrift في إعدادات iOS ← التطبيقات ← UNdrift ← الإشعارات، ثم راجع وقت التذكير داخل التطبيق ضمن الإعدادات ← الإشعارات. يستخدم UNdrift تذكيرات محلية فقط ولا يرسل إشعارات من خادم بعيد.

هل يقرأ UNdrift رسائلي أو جهات اتصالي؟

لا. لا يقرأ UNdrift سجل المكالمات أو الرسائل أبداً، ولا يفحص دفتر العناوين. إضافة شخص من جهات الاتصال تتم عبر منتقي Apple الذي يشارك جهة الاتصال الواحدة التي تختارها فقط.